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第一步 客户意向洽谈

中国经济飞速发展,在衍生出的第三服务产业中,保安服务行业出现了爆棚式的发展,已经成为具有广泛社会需要和较大发展潜力的新兴行业。只要是人流大的地方,都离不开保安队伍。并且随着人们生活水平的不断提高,治安越来越难于得到保障。许多地区治安相对混乱,人民的人身及财产安全得不到保障。那么在这种情况下,保安公司的到来增强了社会治安防控能力,缓解公安机关警力不足的矛盾,进而满足社会各界不同层次的安全服务需求,最终达到营造良好的社会环境和政治氛围的目的。所以,如果您还没有找到您的保障,那么何不去寻回你那份安全的保障?

保安服务外包的优点:

所谓保安服务,一般指按照合同约定,采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式,保护客户人身、财产和信息等安全,维护客户合法权益。其特点有:

1、秩序责任及安全风险得到转移,减轻负担。

2、在身体素质或其它技能方面或许优于物业自身秩序队伍。

3、在安全防护上从理论层面来看他们更专业。

4、公司会对保安员进行统一的训练和一些安全、消防等知识培训,素质有保证。

第二步 现场勘查制定服务方案

根据公司性质、场地大小,适合人数,设计不同的服务方案。

第三步 双方沟通设立方案
第四步 签订合同

合同承诺:

◆ 合同第一个月均为试用期,试用期结束贵单位不满意保安服务工作,双方先友好协商,再派遣出让单位认可满意的保安和服务,若单位还是觉得不满意,那么公司无条件退出贵公司。

◆ 保安队员实行双重领导,由我公司具体执行队员的培训与监督管理,您有权提出更换不称职保安员,公司以最快的时间更换。

◆ 我司保安管理人员24小时通讯畅通,保安经理每周定期回访。对客户的正当诉求,第一时间予以解决;原则性问题做到1小时内回复,一个工作日内予以解决。

◆ 我司保安督查队实行24小时全天候实时监督检查,及时反馈队伍管理信息,以确保服务质量。

◆ 保安人员在职期间的各类保险、人身伤亡及离职资遣等均由我司负责处理。

◆ 因管理责任引发的贵单位财产损失,公司将作出相应赔偿。

第五步 派遣保安入驻

保安人员派驻原则:

派驻甲方的所有保安人员绝大部分为男性退役军人,初中以上文化,年龄50周岁以下18周岁以上,均经过严格的面试、政审、体检,经过保安岗前培训。

保安服务措施:

◆ 派遣的保安队员均经过专业的培训,熟悉消防、安保监控系统,配备2011式保安制服,熟知治安防范措施。

◆ 根据甲方要求结合实际状况,24小时轮值,制定一系列保卫监护方案,做好门禁车辆、人员管制、夜间巡逻、防火、防盗、防暴、防治安事故工作。

◆ 熟悉消防知识,熟练操作,使用各类消防器材;定期检查、保养、更换各类消防设备、设施并按规定作好各类记录。

◆ 监察队长24小时不定时对保安队员的执勤情况进行监督检查,负责对保安队员教育管理,提高队员素质,适应甲方的业务需要。

◆ 对甲方提出的不称职保安队员及时查处,在最快时间给予更换。

◆ 保安队员因事、因病或其它原因缺勤的,及时调配补充。

◆ 所有保安队员必须遵守甲方的所有规章制度,服从甲方的日常管理,保守甲方商业秘密。

◆ 军事化的管理,实行统一的军事化驻勤制度,统一的服装装备、统一的工作流程、统一的训练出操、统一的内勤管理;

第六步 建立客户档案

1、我们有完善的售后服务团队,并在签订合同之后,建立完善的客户档案。

2、24小时服务热线随时畅通,随时随地为您解决问题。

3、对于每一客户的委托,首先以细微、负责的态度审视客户的环境,仔细评估可能面对的潜在的隐患,有针对地提出相应的安全防范策略报告,根据需要,合理配置岗位,确定服务方案与服务规程;

第七步 跟踪服务保持回访

1、公司监控室24小时轮班监制;

2、 督查组定期巡逻查岗,督查服务质量,进行现场纠正,全面关注客户需求;

3、 第一时间响应客户对保安工作提出的要求和建议,及时解决客户的需求,持续改进提高服务质量。

第八步 客户意见反馈

我司同所有的客户都保持着密切的联系与合作,关注和重视所有的客户。只要你有意见,有任何不满意的地方,请一定及时告诉我们,我们定在第一时间为您解决!

第九步 客户满意

说的再好,都不如您在亲身体会中得到的感受。您的满意,是我们毕生的努力与追求!

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